AGB — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen im Online-Shop von app-web-entwicklung.de
Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Rangfolge

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie über unseren Online-Shop unter https://app-web-entwicklung.de mit der DATUREX GmbH schließen (Shop-Bestellungen). Maßgeblich ist die bei Abgabe Ihrer Bestellung gültige Fassung.

(2) Für Shop-Bestellungen gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen eines Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen.

(3) Individuelle Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).

(4) Für individuelle Projekte außerhalb des Online-Shops, zum Beispiel App-, Web- oder Softwareentwicklung nach Angebot, gelten das jeweilige Angebot oder der Einzelvertrag und ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DATUREX GmbH. Solche Projekte bieten wir ausschließlich Unternehmern an. Auf Shop-Bestellungen finden die AGB der DATUREX GmbH keine Anwendung.

(5) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die DATUREX GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Marcel Kießlich, Hermann-Reichelt-Straße 3A, 01109 Dresden, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Dresden unter HRB 36495, Telefon +49 351 79593513, E-Mail auftrag@app-web-entwicklung.de (im Folgenden „wir“ oder „uns“).

Wir erbringen unsere Leistungen ausschließlich gegenüber Kunden mit Rechnungsanschrift in Deutschland.

§ 3 Vertragsgegenstand

(1) Im Online-Shop bieten wir Dienstleistungen mit festem Zeitumfang an, zum Beispiel IT-Support, Unterstützung zu Nextcloud, CMS- und Shopware-Systemen, KI-Beratung sowie Beratung und Einrichtung zu Smartcard- und Multi-WAN-Lösungen. Inhalt und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

(2) Wir schulden die Erbringung der Dienstleistung im gebuchten Zeitumfang, nicht einen bestimmten Erfolg, soweit die Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.

(3) Hardware, Softwarelizenzen und Leistungen Dritter sind nur dann im Preis enthalten, wenn die Produktbeschreibung dies ausdrücklich angibt.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Dienstleistung und Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“,
2. Aufruf des Warenkorbs, Prüfung der Auswahl und Klick auf „Weiter zur Kasse“,
3. Eingabe Ihrer Rechnungs- und Kontaktdaten und Auswahl der Zahlungsart,
4. Bestätigung, dass Sie die AGB gelesen haben und akzeptieren und die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben, sowie gegebenenfalls Ihre Erklärung zum Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist,
5. Prüfung aller Angaben in der Bestellübersicht,
6. Abgabe der Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“.

(3) Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Leistungen ab.

(4) Unmittelbar nach Abgabe der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Vertrag kommt mit ihrem Zugang zustande.

(5) Die Abwicklung der Bestellung erfolgt per E-Mail und zum Teil automatisiert. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zutrifft und dass unsere E-Mails Sie erreichen und nicht durch Spamfilter zurückgehalten werden.

§ 5 Speicherung des Vertragstexts, Korrektur von Eingabefehlern, Vertragssprache

(1) Wir speichern den Vertragstext (Ihre Bestelldaten) nach Vertragsschluss. Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Haben Sie bei der Bestellung ein Kundenkonto angelegt, können Sie Ihre Bestellungen außerdem im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Frühere Fassungen dieser AGB stellen wir online nicht bereit. Vor Abgabe der Bestellung können Sie die Vertragsdaten über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder speichern.

(2) Ihre Eingaben können Sie vor Abgabe der Bestellung jederzeit prüfen und berichtigen: im Warenkorb, in den Eingabefeldern der Kasse und in der Bestellübersicht, mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen oder über die „Zurück“-Funktion Ihres Browsers. Sie können den Bestellvorgang auch jederzeit abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen.

(3) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 6 Leistungserbringung und Termine

(1) Nach Vertragsschluss nehmen wir per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf und vereinbaren mit Ihnen einen Termin für die Leistung. Haben Sie Zahlung per Überweisung (Vorkasse) gewählt, vereinbaren wir den Termin nach Eingang Ihrer Zahlung.

(2) Wir erbringen die Leistung remote, also per Fernzugriff, Telefon oder Videokonferenz. Vor Ort erbringen wir die Leistung nur, wenn die Produktbeschreibung dies vorsieht oder wir es mit Ihnen vereinbaren.

(3) Für Verbraucher gilt: Mit der Leistung beginnen wir vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn Sie dies ausdrücklich verlangt haben. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

§ 7 Mitwirkung des Kunden

(1) Sie stellen uns rechtzeitig vor dem Termin die für die Leistung erforderlichen Informationen, Zugänge (zum Beispiel für Fernzugriff oder Administration) und Ansprechpartner zur Verfügung.

(2) Soweit die Leistung Eingriffe in Ihre Systeme oder Daten umfasst, sorgen Sie vor dem Termin für eine aktuelle Datensicherung.

(3) Unterbleibt eine erforderliche Mitwirkung, vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Termin. Ihre und unsere gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§ 8 Absage und Verschiebung von Terminen

(1) Sie und wir können einen vereinbarten Termin absagen oder verschieben. Die Absage oder Verschiebung teilen wir uns gegenseitig so früh wie möglich in Textform (zum Beispiel per E-Mail) mit. Wir vereinbaren dann zeitnah einen Ersatztermin. Durch die Absage oder Verschiebung entstehen keiner Seite zusätzliche Kosten.

(2) Ihr Widerrufsrecht als Verbraucher und die gesetzlichen Rechte beider Seiten bleiben unberührt.

§ 9 Preise

(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Unternehmer ist zusätzlich der Nettopreis zuzüglich Umsatzsteuer angegeben; in der Rechnung weisen wir die Umsatzsteuer gesondert aus.

(2) Versandkosten fallen nicht an. Weitere Kosten, zum Beispiel für einen Einsatz vor Ort, entstehen nur, wenn sie in der Produktbeschreibung angegeben sind oder wir sie vor Vertragsschluss mit Ihnen vereinbart haben.

§ 10 Zahlung und Fälligkeit

(1) Folgende Zahlungsarten bieten wir an; welche davon für Ihre Bestellung zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang:

1. Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay und Google Pay (Abwicklung über unseren Zahlungsdienstleister),
2. PayPal,
3. Überweisung (Vorkasse),
4. Rechnung.

(2) Soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist, ist der Preis mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal wird die Zahlung mit Abschluss der Bestellung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister veranlasst. Bei Zahlung per Überweisung überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen.

(3) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind oder mit unserer Forderung in einem Gegenseitigkeitsverhältnis stehen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu. Den Widerruf können Sie auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

§ 12 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer übernommenen Garantie und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Datenschutz

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, erläutern wir in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren (Günstigkeitsprinzip).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit uns Dresden.

(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.