▸ Showcase · Klassifikation & Triage
Tausend Eingänge am Tag.Jeder gehört woanders hin.
E-Mails, Anhänge, Stapelscans: Bevor irgendjemand fachlich arbeiten kann, muss jemand sortieren. Unser Modell beantwortet für jeden Eingang drei Fragen — was ist das, wohin gehört es, wie eilig ist es — und übergibt ihn an die richtige Warteschlange.
Der Anwendungsfall
Sortieren ist keine Facharbeit — kostet aber Fachkräfte
In den meisten Häusern öffnet eine erfahrene Kraft jeden Vorgang einmal, um ihn weiterzureichen. Diese Minute pro Eingang ist der stille Großposten im Betrieb — und die Stelle, an der Fristen verloren gehen.
Regeln brechen leise
Betreffzeilen lügen, Weiterleitungen verlieren den Kontext, das Wesentliche steht im Anhang. Filter nach Absender und Stichwort greifen genau dann nicht, wenn es darauf ankäme.
Betreff: WG: WG: Fwd: Anfrage Absender: info@… Inhalt: Widerspruch, Frist 14 Tage
Fehlrouting fällt spät auf
Ein Widerspruch in der Rechnungsprüfung liegt dort, bis jemand stutzt. Bis dahin läuft die Frist weiter — und der Vorgang war nie verschwunden, nur falsch einsortiert.
Dringlichkeit steht nicht im Betreff
Wer „dringend" schreibt, hat es selten eilig; wer eine Kündigungsfrist nennt, schreibt es beiläufig im dritten Satz. Priorität ergibt sich aus dem Inhalt, nicht aus dem Ausrufezeichen.
Das Modell liest den ganzen Vorgang — Betreff, Text und Anhang — und vergibt Kategorie, Zuständigkeit und Dringlichkeit in einem Schritt. Drei eng umrissene Entscheidungen: genau die Art Aufgabe, für die ein kleines, zugeschnittenes Modell genügt.
Wo dieser Schritt sitzt
Trennen, benennen, auslesen
Klassifikation ist das Mittelstück einer Kette. Sie können sie einzeln einsetzen — ihren vollen Nutzen entfaltet sie zwischen den beiden anderen Schritten.
Davor
Page Stream Segmentation
Zerlegt Stapelscans und Sammel-PDFs in einzelne Dokumente. Ohne diesen Schritt klassifizieren Sie eine 200-Seiten-Akte als ein Ding.
Zum Showcase →Hier
Klassifikation & Triage
Benennt jeden Vorgang, ordnet ihn zu und priorisiert ihn. Erst dadurch wird aus einem Stapel eine Arbeitsliste.
Danach
Extraktion
Liest die Felder aus, die der jeweilige Dokumenttyp mitbringt — eine Rechnung andere als ein Gutachten.
Zum Showcase →Wie es funktioniert
Von Ihrer Vorgabe zum schlanken Spezialisten
Welche Kategorien es gibt und wer wofür zuständig ist, steht in keinem Modell — das ist Ihre Aufbauorganisation. Das große Modell trägt sie in die Breite, das kleine übernimmt sie dauerhaft im Betrieb.
SCHRITT 1
Datenannotation
Ihre Fachkräfte ordnen einen belastbaren Auszug Ihres Eingangs nach den Kategorien zu, die es bei Ihnen wirklich gibt — samt der Mischfälle, die in keinem Organigramm stehen.
SCHRITT 2
Teacher weitet aus
Ein großes Modell übernimmt diese Vorgaben und wendet sie auf den übrigen Bestand an. Aus einigen hundert Handentscheidungen wird ein brauchbarer Trainingsdatensatz.
SCHRITT 3
Destillation & Fine-Tuning
Ein kompaktes Student-Modell lernt Ihre Kategorien, Ihre Absender, Ihren Tonfall. Auf dieser engen Aufgabe erreicht es die Qualität des großen Vorbilds.
SCHRITT 4
Betrieb auf Ihrer Infrastruktur
Das fertige Modell läuft auf einer einzelnen GPU — on-premises oder in Ihrer Cloud. Ihr Posteingang verlässt Ihr Haus nicht.
Was Sie bekommen
Eine Entscheidung je Vorgang — anschlussfähig an Ihre Systeme
- Direkt verdrahtbar: die Entscheidung geht per Schnittstelle in Ihr Ticketsystem, Ihr DMS oder Ihr Bestandssystem — und ohne Schnittstelle notfalls über einen Computer Use Agent.
- Schwelle nach Ihrem Risiko: Was das Modell nicht sicher einordnet, landet in der Sichtprüfung statt still in einer Warteschlange.
- Mehrere Achsen gleichzeitig: Kategorie, Zuständigkeit und Dringlichkeit werden getrennt entschieden und getrennt ausgewertet.
- Nachvollziehbar: jede Zuordnung ist protokolliert — wer wissen will, warum ein Vorgang wo gelandet ist, bekommt eine Antwort.
- Messbar statt versprochen: feste Testfälle aus Ihrem Alltag, nachgemessen bei jeder Modellversion — je Kategorie, nicht nur im Mittel.
{
"eingang": "2026-08-10T07:41Z",
"quelle": "schaden@",
"kategorie": "WIDERSPRUCH",
"zustaendig": "Recht",
"dringlichkeit": "sofort",
"frist": "2026-08-24",
"anhaenge": 2,
"sichtpruefung": false
}
Pilotprojekt
Prüfen Sie es an Ihrem eigenen Posteingang
Schicken Sie uns einen repräsentativen Ausschnitt. Wir sagen Ihnen, welche Kategorien sich sauber trennen lassen, welche sich überlappen und wo eine Sichtprüfung sinnvoller bleibt als eine automatische Zuordnung.
DATUREX GmbH · Dresden · Verarbeitung on-premises, DSGVO-konform